クソ客を切ったら…

利益が倍以上、役員報酬が倍！
高額商品の成約率が3倍以上！
昨年より売上が1.5倍！

なぜクソ客を排除すると
売上・利益が
早く楽に増えるのか？

1つでも当てはまると危険！
あなたの会社の売上が
クソ客に妨害されています

北岡秀紀です。あなたはこんな悩みはないでしょうか？

1. 集客を頑張っても売上になかなかつながらないと感じる
2. 仕事のモチベーションがわかず頑張れない
3. あのお客さんを見なくなったと感じることが増えた
4. スタッフがイキイキと働いていない
5. 思ったほど利益があがっていない

いかがでしょうか？実はこれらの悩みに1つでも当てはまるとあなたの会社は危険な状態にあります。これからその理由について1つずつお伝えしていきます。て増えた。役員報酬も増えた。それなのに、、、

もし1つでも当てはまる悩みがあったら、この続きを読んでください。

①集客を頑張っても
売上になかなかつながらないと感じる

この悩みの原因は買わないお客さんばかりが集まっているから、ですよね。つまり、買う気のないクソ客ばかり集めてるからじゃないですか？ということなんです。

分かりやすいのは治療院やエステサロンなどで発行する初回お試しクーポンばかりを使って絶対にリピートしない人。「初回荒らし」「チェリーピッカー」なんて言われますね。それでも新規のお客さんを集めるためにクーポンを発行し続けて気づけば赤字に…なんてこともめずらしくありません。

他にも、例えばLINEの友だち登録でクーポンや無料のプレゼントを手に入れた途端にブロックする人。店舗にいるスタッフを捕まえて、散々振り回したあげくに買わない人もそうですね。

いまは売上につながらなくても、我慢してこのまま集客を続けていれば買ってくれるお客さんも来てくれるはず。そう思っていまの集客を続けていることが、残念ながらクソ客が増殖して売上につながらないという結果を招いているのです。

②仕事のモチベーションがわかず頑張れない

あのクソ客に振り回されているからじゃありませんか？

頻繁にくる問い合わせや細かい指摘に頑張って対応したけれど結局売れない。面倒なクレームにぐったり、、、なんてことはないですか？これが続くと精神的にやられますよね。

対応すること自体もストレスですが、また同じようなことが起こったらどうしようという不安が更なるストレスを生みます。常に不安な状態にいると食欲がない、夜眠れないなどが続いて仕事へのモチベーションがどんどん下がってきてしまいます。

このようにクソ客のせいで仕事へのモチベーションがわかず頑張れない自分に自己嫌悪してしまう社長は多いです。

③あのお客さんを見なくなったと感じることが増えた

クソ客に時間を取られている間に本当に大切なお客さんが去っていませんか？

実はクソ客の妨害で一番怖いのはコレです。大切なお客さんが去っても私たちは気づくことができません。気づいたときには相当の大切なお客さんが去ってしまっているからです。

買ってくれたお客さん全てを覚えているわけではないですよね。その中でも印象に残っているお客さんだと思います。とすると、その一部のお客さんを見なくなったと感じるということは、その何倍も印象に残っていないお客さんが去っているということなのです。

なぜこのようなことが起こってしまうのか？それはクソ客の問い合わせやクレームによって、大切なお客さんに使うべき時間が奪われているからです。

④スタッフがイキイキと働いていない

クソ客に疲弊して、「ウチの商品は大丈夫？」って感じているんじゃないですか？

クソ客であればあるほど社長であるあなたよりもスタッフにキツく当たる傾向があります。あなたが受ける問い合わせやクレームの何倍もしんどい思いをしていることは少なくありません。

しつこい問い合わせや辛いクレームを繰り返すうちに自分たちのサービスや商品への自信を失います。ですが、社長のあなたに「ウチの商品大丈夫ですか？」なんて聞けません。すると、、、

しつこい問い合わせやクレーム⇒商品・サービスへの自信を失う⇒でも社長にはそんなこと言えない…⇒更なる問い合わせやクレーム⇒働くのが辛くなる

このように問い合わせやクレームが来るたびにスタッフは疲弊していきます。そしてある日突然、「辞めさせてください」となってしまうわけです。

マネジメントに悩んでいる社長は多いです。実はクソ客を排除することがマネジメントにおいても大きな役割を持っています。

⑤思ったほど利益があがっていない

クソ客に時間、お金、エネルギー、人材を使っているせいで利益率がさがっていませんか？

これまでのお伝えした①～④まとめると、クソ客によって集客に使っているお金、社長であるあなたやスタッフの時間やエネルギーを奪われているために、、、

このようなことが起こっています。その結果、あなたもスタッフも苦痛に耐えながら頑張っているのに、思ったほど利益があがらない…という悲劇がいつまでも続くことになってしまうのです。

「クソ客を排除しましょう」「嫌なお客さんは切りましょう」これは私が繰り返しお伝えしていることです。そうは言っても、、、

「排除するにはある程度のお客さんを集めなければ…」
「お客さんを排除できるのは売上が多少下がっても問題ない会社だけでしょ…」
そう考えている社長がほとんどです。

売上をあげるためにはとにかくたくさんのお客さんを集めなければ…そう思って頑張る気持ちは分かります。ですが残念ながら、頑張って人数を集めようとすればするほどクソ客が集まってしまうのが現実です。

例えば、弊社にはこんな事例があります。バックエンド商品を販売するためのセミナーに無料で集客していました。それを1万円にあげたところ、満足度は80%→98%に。バックエンドの成約率が3倍以上になりました。セミナーの内容は一切変えずに、です。

つまり、セミナー参加費を1万円にしたことで無料セミナー目的のクソ客を排除しました。これだけでバックエンドの成約率が3倍です。他には何も変えていないのに、です。クソ客を集客しないための対策を打つだけでこんなにも結果が変わります。

そしてクソ客の排除は集客に限りません。

長くお付き合いしてきた取引先やお客さんがクソ客に変わることがあります。

例えばある店舗系のクライアントの会社では売上の70%近くを1つの取引先に依存していました。取引先もそれを分かっていてだんだんと要望がエスカレート。取引先の対応に追われて、社長の時間がどんどん奪われていきました。

しかも価格もどんどん下げられて、売上の割には利益は非常に低く、この取引先以外の売上から得られる利益額とほぼ同額でした。残念ながらこの取引先はクソ客化してしまったのです。こうなると状況が悪くなることはあってもよくなることはありません。

そこで私はこの取引先を切りましょうと提案しました。

もちろん簡単にはいきません。この取引先は先代から続いているのでそこをつぶすのは抵抗もありました。しかもこの得意先を切れば売上の70%がなくなります。ですが、紆余曲折を経てこの取引先を切ったところ、、、

利益は倍以上、社長の役員報酬は倍に増えました。社長がクソ客から解放されたことで自由に動けるようになり、他の取引先から売上をあげることができたからです。

他にもクソ客を切って売上があがった事例もあります。

建築設計業の古宮さんは、開業直後で生活のために仕方なく受けていた発注先との関わりに悩んでいました。

ですが思い切ってクソ客と距離を置くことにしました。そしてクソ客に取られていた時間や労力を使って新しい取引先を開拓しました。その結果、継続的に業務が受注できる先が見つかり、昨年の売上高の1.5倍になりました。

他にもクソ客を切ったことで新規事業を立ち上げることができた社長もいます。クソ客とはいえ、取引先を切るのは勇気が要ります。長年続いてきた取引先を簡単に切れるなら、誰も苦労はしません。

ですが、そのクソ客のせいで会社の売上や利益が下がって赤字になってしまうことが往々にして起こっているのです。こんな状況が自分の会社で起こることは何としても避けたいですよね。

そこであなたの会社をクソ客から守り、早く楽に売上、特に利益をあげるための新企画を立ち上げます。それが、、、

クソ客に売上を妨害されないためには、クソ客を集めない、お客さんがクソ客と分かったら切ることです。ですが利益を残すために重要なのは、あなたの会社にとっていいお客さんを集客して、いいお客さんと長くお付き合いすることですよね。

ですからこの利益倍増のクソ客排除術では、クソ客を排除していいお客さんを集客、クソ客を切っていいお客さんを大事にして利益をあげ続けるための方法を動画講座としてお伝えします。

動画講座は全3回、月に1回ずつ配信していきます。配信する動画のセクションごとの時間は10〜15分程度なので集中を切らすことなく視聴できます。

コンテンツの一部をお伝えすると、、、

集客を頑張っても売上につながらないと悩んでいる社長必見！クソ客を集めるパターンが分かれば、それを避けるだけでもクソ客集客を一気に減らせます。

クソ客排除といいお客さんの集客を同時に叶える方法があります。しかも楽に売上をあげることができます。そのための方法を公開します。

すでに集めてしまっているクソ客に振り回されているとしたら、ぜひこの方法を試してください。実は集客同様、クソ客排除といいお客さんとの関係づくりは同時にできます。

大口先がクソ客化する問題は意外と多いです。そしてほとんどの社長が大口先だから…と我慢に我慢を重ねています。そして社長もスタッフも疲弊していきます。我慢を重ねるのは売上が下がったらどうしよう…という気持ちがあるからですよね。

でもそういった大口先は売上が大きくても利益は意外と残りません。この方法が分かれば、誰も疲弊することなく利益を取り戻すことができます。

クソ客を切っても利益を取り戻せる方法が分かったところで、後は穏便に切る方法さえ分かれば安心ですよね。クソ客を穏便に切るための5つのステップについて解説します。

この方法のいいところは利益を減らさなくていいこと。クソ客を切りたい。けど、一時的とはいえ利益が減るとなるとやっぱり切るのは怖いですよね。なので、利益を減らさずにやることができるようにしてあります。

一番避けたいのは、クソ客に振り回されているうちにいいお客さんを逃すことです。いいお客さんの脱落を防ぐための仕組みがあれば、知らないうちにいなくなってしまったという事態を防ぐことができます。

この仕組みがあればいいお客さんを確保しつつ、いいお客さんを集客してどんどん増えるといういい循環をもたらすことができます。

※みなさんの進捗状況を見ながらコンテンツの内容は一部改変する可能性があります。ご了承ください。

• クソ客を排除した集客ができれば、早く売上・利益があがります
• リピートもしてもらいやすくなるので集客を頑張らなくても
  楽に売上・利益があがります
• 時間や労力を奪うクソ客に頼らなくてもビジネスが回るので、
  ストレスから解放されて心に余裕が生まれます
• いいお客さんにもっと貢献したいと思うようになるので、
  ビジネスのアイデアが浮かびやすくなって
  更に売上・利益があがるといういい循環が生まれます
• クソ客がいなくなっていいお客さんだけと付き合えるので、
  集客がしんどい、頑張っても売上があがらないしんどさから
  解放されます

あなたがクソ客を排除して利益UPするための特別な特典をご用意しました。動画コンテンツを実践する上で細かい疑問点が出てくる場合もあるでしょう。

そういった疑問点を解消したり、よりあなたのビジネスに即したクソ客排除の提案をするために、、、

「認定講師による
90分間のZOOM個別相談」

を特別特典としてお付けします。彼らの普段のコンサルフィーは1時間10万円です。今回は「利益倍増のクソ客排除術」新発売記念として特別に時間を取ってもらいました。

ぜひこの機会を存分に活用して楽に利益を増やしてください。

多くの社長はクソ客をたくさん集めているために売上、特に利益があがらないことに気づいていません。そしてクソ客を集めてしまっても売上・利益のために我慢してしまいます。

そして社長もスタッフも、クソ客のせいで本来ならあがるはずの売上・利益を妨害されて疲弊してしまいます。頑張れば頑張るほど成果があがらないことほど辛いことはないですよね。

クソ客を排除することで仕事が楽になるうえに利益が倍以上、あなたの役員報酬が倍になるのなら、50万円でも安いと思っています。ですが、このクソ客を排除するということをもっと多くの社長に実感してもらいたいので、新発売記念として198,000円(税込217,800円)で提供します。

ただし、あなたがある条件を満たすならば60%OFFの79,800円(税込87,780円)で手に入れることができます。

その条件とは『オクゴエ！アカデミー』に参加いただくことです。オクゴエ！アカデミーは月額制です。ですが、このページからお申込みいただければ最初の1ヶ月は無料でお試しできます。

今回198,000円(税込217,800円)で提供する新商品『利益倍増のクソ客排除術』を60%OFFの79,800円(税込87,780円)で提供するのも『オクゴエ！アカデミー』のサービスの一つです。

『オクゴエ！アカデミー』に参加することで、今回の新商品をお得に手に入れるだけではなく、様々なサービスを受けることができます。

『オクゴエ！アカデミー』は経営者のための学校のようなもの。起業したての方から年商1億円を突破した経営者までさまざまな方が参加されています。様々なステージの方が成果を出すためのサービスを提供しています。

そんな『オクゴエ！アカデミー』には、私だけではなく、先輩経営者や私がその実力を認めたコンサルタントから直接アドバイスがもらえる場が複数あります。

すでにクソ客を排除して利益が増えた先輩たちも多くいます。先輩たちにいろいろ聞くこともできます。この環境を存分に活用することで、より早く楽に売上・利益をあげることができるようになります。

実際、『オクゴエ！アカデミー』に参加された多くの方が成果を出されています。

• 年商300万円⇒1400万円になった
  オーダージュエラーの経営＆セールスコンサルタント
• 月商10万円⇒100万円を突破したサロン経営者
• 地方でも売上が単月日本一になった大手コンビニチェーン経営者
• 売上7,000万円を達成したオーダードレス販売業
• 売上が1.5倍になり年商1億円を達成したデザイン会社
• 売上が1.6倍になった治療院
• コストが100分の1になったのにキャンセル待ちになった学習塾
• 単価が130万円になったコンサルタント
• チラシの反応率が7倍になった不動産業
• リピート率4.7倍の治療院
• 利益が7.2倍になった印刷業

など、様々な業種の方が成果を出されています。

よくある起業塾やビジネス系の講座では一方的に講師が話すスタイルで、質問したくてもなかなかできないことも多いと聞きます。しかも同じようなステージの人ばかり。先輩経営者からアドバイスをもらう機会なんてまずありません。

『オクゴエ！アカデミー』ではコミュニティの力を最大限に活用して成果を出せるように、様々な業種の経営者からアドバイスをもらいやすいコンテンツ設計をしています。

『オクゴエ！アカデミー』で提供しているコンテンツは6つ。3つはまさにコミュニティの力を最大限に活用して成果が出せるコンテンツを。そしてあとの3つはあなたのインプット用のコンテンツです。

コミュニティの力を
最大限に活用した
3つのコンテンツ

●毎月3本動画コンテンツ『反転学習動画』

『オクゴエ！アカデミー』では自宅でインプットするための動画を毎月3本お届けします。動画は1本たった10分程度、合計3〜4本なので、忙しいあなたでも見ることができます。

動画のテーマは基本的には「新規客獲得」「単価アップ」「リピート」の３つです。そして動画でインプットした内容を成果につなげるためのアウトプットの場が、、、

●動画の内容を実践した
結果の報告会『オクゴエ！実践会』

です。『オクゴエ！実践会』は、毎月1回オンラインで開催しています。私がその実力を認めたコンサルタントからアドバイスをもらう場として用意しています。

動画の内容以外にもご自身のビジネスの相談の場としてもぜひ活用してください。この実践会の参加回数が多い人ほど大きな成果を出されています。

●北岡に質問し放題のチャットサービス

チャットアプリを使っていつでも私に相談することができます。ほんの些細なことも含めて私・北岡が全て回答させていただきます。「こんなくだらないことも？？」と思うようなことも遠慮なく質問してください。全て回答します。

またこちらのチャットグループは男女問わずたくさんの経営者の方が入っていて、他の人の相談内容も見れるので、そこからご自身の行動のヒントを得ることもできます。

200業種1000社以上で
成果を出してきた
北岡のノウハウが詰まった
3つのコンテンツ

●オクゴエ！ビジネスニュースレター

毎月15日ごろにお届けするのが、「オクゴエ！ビジネスニュースレター」という情報誌です。こちらには売上アップや業務改善に役立つトピックはもちろん、ビジネス以外のちょっとした耳より情報もお届けしています。

●月に2本届く「ボイスレター」

私からの「ボイスレター」を月に2本お届けします。1本あたり5～7分程度の音声でお届けしますので、移動時間などのちょっとした時間で聞くことができます。こちらは、タイムリーなトピックがメインです。

●特別レポート
「9つのキーワードを完全理解するだけ…
狙って儲かるビジネスの作り方」

特別レポートではマーケティングを勉強していれば必ず出てきて知っているであろう9つのキーワードを再定義します。

「マグレではなく狙って、確実に売上、利益を上げ続けるためのビジネスモデルを作れていない」人はキーワードの理解が間違っている結果、行動が間違っている、ということが大半だからです。

逆に言えば、これら9つのキーワードを正しく理解し、運用すれば狙って儲かるビジネスが可能になります。

以上、『オクゴエ！アカデミー』ではオクゴエ！実践会や質問し放題のチャットサービスを通じて、私や様々な業種の先輩経営者、私がその実力を認めたコンサルタントからあなたに合ったアドバイスをもらえる環境を用意しています。更に私が1,000社以上で成果を出してきたノウハウも手に入ります。

だから様々な業種で楽に成果が出せるのです。

『オクゴエ！アカデミー』では、私や経験豊富な弊社のコンサルタントから直接アドバイスをもらい続けることができます。また、交流会などでは決して知り合えないような実績のある経営者とつながることができます。その結果、新たなビジネスチャンスが生まれることもあります。

手前味噌ですが、こんなコミュニケーションはなかなか見つからないはずです。1年間で100万円の講座に参加してもなかなかアドバイスをもらえずに終わった…なんて話は普通にあります。1年で100万円ならば月額8万円です。

『オクゴエ！アカデミー』の参加者の実績を考えれば、このコミュニティは月額8万円以上の価値があります。そんな『オクゴエ！アカデミー』の参加額は月額25,000円（税込27,500円）とします。ですが、、、

ここまでこのページを読んでいるあなたは、多少なりとも私の考えに共感してくれていると思っています。。もしそうであれば、あなたにはぜひ『オクゴエ！アカデミー』に参加してほしいと思っています。そこで、特別に月額19,800円（税込21,780円）で参加できるようにします。

とはいえ、『オクゴエ！アカデミー』に参加するのには、こんな不安があるかもしれません。

そこで今回、このページからのお申し込み限定で、最初の1ヶ月の参加費は無料にします。新商品『利益倍増のクソ客排除術』を60%OFFで手に入れられるだけではなく、オクゴエ！アカデミーに1ヶ月間無料で参加できます。

実際に参加してみて、もし「自分には合わないな…」と思ったらサポートに退会の連絡をしてください。そうすれば、翌月以降の費用は一切かかりません。退会しても『利益倍増のクソ客排除術』はあなたのものです。

もちろん、無理に引きとめるようなことはしません。ですから、安心してお試しいただければと思います。

今回提供する新商品『利益倍増のクソ客排除術』を60%OFFの79,800円(税込87,780円)で手に入れられるのは『オクゴエ！アカデミー』だけです。

もし新商品『利益倍増のクソ客排除術』をはじめとした『オクゴエ！アカデミー』に興味を持ってくれたのであれば、このタイミングを逃さないでください。

そしてぜひクソ客を排除してあなたもスタッフも気持ちよく仕事をしながら、楽に売上・利益があがる毎日を手に入れてください。

オクゴエ！アカデミーに参加せず、
『定価』で購入される方はこちら

オクゴエ！アカデミーに参加して、
60%OFFで『お得』に
購入される方はこちら

追伸

「クソ客を切りましょう」と偉そうに言っている私自身、起業当初は売上のためにとにかくお客さんを集めなければともがいていました。

嫌なお客さんに何度も頭を下げてもなかなか売上があがらない…そんな毎日を過ごしていました。でもあるとき悟りました。「人生のストレスの9割はアホからやってくる」と。

ビジネスのストレスの多くは、アホというクソ客からもたらされているんです。だから思い切ってアホたち(＝クソ客)を手放してみました。

そうしたらストレスから解放されるだけではなく売上も利益も時間も手に入るようになりました。オクゴエ！が17年間、売上・利益をあげ続けられるのもクソ客を排除し続けているからです。

これは私だけではなく私のクライアントもそうです。

だから私はあなたにもクソ客を排除して早く楽に売上、特に利益を手に入れて欲しいと思っています。最初は抵抗があると思います。「クソ客は切りましょう」と言うとみんな最初は「無理です」と言います。

ですが、クソ客を切るとほとんどの社長が「怖かったけどやってよかった」と言います。そして利益アップしています。

正しい方法でクソ客を排除できれば楽に利益を増やすことができます。

ぜひ『オクゴエ！アカデミー』に参加して新商品『利益倍増のクソ客排除術』をお得に手に入れてください。次はあなたがクソ客のストレスを手放す番です。そしてあなたがやりたいことを実現するための利益を何倍にも増やしてください。

オクゴエ！アカデミーに参加せず、
『定価』で購入される方はこちら

オクゴエ！アカデミーに参加して、
60%OFFで『お得』に
購入される方はこちら